Il primo passo della progettazione è quello che chiamiamo "Intervista con il cliente", durante questa fase il nostro compito è chiarire i seguenti punti:

• Capire bene l'attività svolta dal committente
• Individuare quali componenti dell'attività devono essere comunicate sul sito e in che priorità
• Quali sono gli obiettivi che il committente vuole raggiungere su Internet
   

Nella seconda fase si effettua la Pianificazione delle risorse software/hardware necessarie in base alle esigenze raccolte nella prima fase:

• Individuazione del tipo di hosting necessario
• Scelta del tipo di piattaforma che conterrà i dati del Sito Web
• Scelta del tipo di CMS e individuazione delle funzionalità da associare ad esso (es: ecommerce, straming video, etc.)
   

L'ultima fase è la creazione della proposta grafica, dopo aver raccolto dal cliente elementi che possono aiutarci nella scelta dei colori come logo e immagine aziendale.